用語の定義

本ポリシーに登場する主な用語について説明します。

個人情報とは、氏名、住所、連絡先など特定の個人を識別できる情報を指します。

処理とは、情報の収集、保存、利用、変更を含むすべての操作を指します。

ユーザーとは、当社サービスを利用するすべての個人を意味します。

サービスとは、SenaHubixが提供する情報技術及び関連サービスを指します。

クッキーとは、利用者の利便性向上のためブラウザに保存される小さなデータファイルです。

情報利用の目的

収集した情報は次の目的のために活用されます。

• サービス提供と管理
• 本人確認およびアクセス管理
• 利用状況の分析と改善
• カスタマーサポートの充実
• 法的義務の履行
• マーケティングおよびプロモーション案内
• 詐欺防止およびリスク管理
• サービスのパーソナライズ

法的根拠

個人情報処理は以下の根拠に基づき実施されます。

• 契約履行のため
• 利用者の同意に基づく場合
• 法令遵守のため
• 正当なメリットの追求

GDPR対応

欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に準拠した措置を講じています。

• データ主体の権利尊重
• データ保護影響評価の実施
• 適切なセキュリティ対策
• データ侵害通知の義務
• 第三国への安全なデータ移転
• 担当者への継続的教育

クッキーの利用

クッキーは利便性向上と利用分析に用います。

当社が利用するクッキーは必須クッキー、機能性クッキー、パフォーマンスクッキーに分類されます。

これらはサービスの運営、ユーザー設定の保存、訪問解析のために活用されます。

ブラウザ設定によりクッキー制御や削除が可能ですが、一部機能の制限が生じる場合があります。

クッキーポリシー詳細

情報の共有

収集情報は以下の場合に共有されることがあります。

• 業務委託先への提供
• 法令に基づく開示
• 合併や事業譲渡時の情報移転
• 同意を得た第三者への提供
• セキュリティ向上のための共有
• マーケティング提携先への情報提供

国際的なデータ移転

個人データは必要に応じて安全な方法で海外へ転送される場合があります。

移転先の適切な保護措置を講じ、法令に従って管理しています。

データ保持期間

取得情報は目的達成に必要な期間のみ保持します。

アカウント情報はサービス利用終了後一定期間保管します。

メッセージ履歴は保存期間終了後に削除されます。

アクセスログは規定により最長1年間保存されます。

不要となった情報は速やかに安全に廃棄されます。

情報セキュリティ

適切な技術的および組織的対策により、個人情報の安全性を確保しています。

• データ暗号化の実施
• アクセス権限の厳格管理
• 定期的なセキュリティ監査の実施

利用者の権利

ユーザーは自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• 情報へのアクセス権
• 訂正および更新の請求権
• 削除の要求権（忘れられる権利）
• 処理制限の要求権
• データ移行の権利
• 処理への異議申し立て権
• データポータビリティの権利：ユーザーは当社に提供した個人データのコピーを取得し、他のサービスプロバイダーへ移行できる権利を有します。
• 処理制限の権利：ユーザーは自身の個人データの処理を特定条件下で制限することを要求できます。

プライバシー権利に関するお問い合わせ

お客様は個人情報のアクセス、修正、削除、処理制限、または異議申し立てを当社に対して行うことができます。ご希望の際は、下記の連絡先までお問い合わせください。

[email protected]

ご要望には、通常30日以内に対応いたします。ただし、状況により延長される場合がございます。